Política de Envío – EvoBike Monterrey

Última actualización: 12 de octubre de 2024

En evobikemty.com, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable para todos nuestros clientes dentro de Nuevo León, México. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

Zonas de Entrega

Realizamos envíos únicamente dentro del estado de Nuevo León, México, incluyendo las principales ciudades y áreas metropolitanas.

Tiempos de Entrega

Nuestro objetivo es asegurar que todos los pedidos se entreguen dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, en algunas zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse hasta un máximo de 15 días hábiles.

En casos excepcionales, donde factores externos como condiciones climáticas adversas o problemas de logística impacten los tiempos de envío, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre cualquier posible retraso. En ningún caso los tiempos de entrega superarán los 60 días naturales.

Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en compras dentro de Nuevo León.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que se procese tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y un enlace para hacer el seguimiento de tu envío. Podrás consultar el estado del envío en cualquier momento.

Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesitas realizar un cambio en la dirección de entrega, puedes comunicarte con nosotros a administracion@kerspac.com antes de que tu pedido sea enviado. Una vez que el pedido ha sido despachado, no se podrán realizar modificaciones en la dirección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: administracion@kerspac.com o llamando al +52 1 81 2445 9961

Agradecemos tu preferencia y trabajamos para que tu experiencia de compra sea satisfactoria.